4月27日，在“中国梦・劳动美——礼赞二十大・奋进新征程”2023年银川市庆祝“五一”国际劳动节表彰大会上，银川市永宁县公安局闽宁派出所原隆村警务室社区民警刘艳获得银川市先进工作者荣誉称号！

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(资料图片)

党建红色引擎

打造“预防警务”

永宁县闽宁镇原隆村是永宁县最大的生态移民村，在册人口10578人。刘艳将搬迁群众生活的不易看在眼里，也将大家的幸福安康放在心上。5年来，刘艳从初来乍到到成为原隆村群众心中的“自家人”，靠的是一心一意为群众服务的初心。日常工作中，刘艳走遍辖区的边边角角、沟沟坎坎，时常拿着一本笔记本勾勾画画，并补全“民情日志”，到现在她已写满了50余本，成为了辖区治安的“活地图”。“刘警官，这是我刚买的馍馍，美得很，你带回去尝尝。”谈笑间，张大叔还分了一袋给身旁的邻居李大叔，刘艳看着这对“欢喜冤家”，微笑着摆摆手婉言推辞。不久前，这对“欢喜冤家”还因为种菜的事，闹得不可开交，在刘艳和“和谐大叔”的调节下，两家和好如初。

对于矛盾纠纷，不等、不靠、不依赖经验主义，刘艳总有自己的排解办法。受到“和谐大叔”工作的启发，刘艳依托“石榴籽”警务室创建，激活党建“红色引擎”，发动更多的力量共同开展群防群治， 以铸牢中华民族共同体意识为主线，推动“民族团结+”创建工作，创建各族群众共居共学、共建共享、共事共乐治理模式，深入开展民族团结大讲堂7次，进企入户546余户，惠及3600余人次；组建“和谐大叔”调解组、“原隆红”义警，以“老邻居、最熟悉”的优势，协助社区民警开展矛盾纠纷调解及群防群治工作，推动乡贤共治、睦邻守望的乡风进一步形成。

如今在原隆村，“和谐大叔”和“原隆红”义警队员，发现谁家没锁门，巷子里喊一嗓子，看谁家炉子有煤烟，进去提醒一下，听见夫妻吵架，进去劝劝……他们已逐渐发展为村上的安全宣传员、巡查员和信息员。5年来，刘艳躬行实践，她带头组建“和谐大叔”调解组，以“情况明、人脸熟、经验足、办法多”的优势走村入户化矛盾、调纠纷、分忧难、送温暖，成为村里一张耀眼的名片，真正实现矛盾纠纷“一站式”调解，促进“一元管理”向“多元治理”的转变。

5年来，矛盾化解辖区纠纷136起，化解率100%，帮助困难群众100余人，从源头上消除案事件安全隐患，无一起因处置处理不当造成矛盾升级、激化的事件。

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筑牢枫桥成果 

建立“身边警务”

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现“民族团结、宗教和顺、社会和谐”的创建目标。刘艳积极探索，因地制宜创新“三送三进，一心一义”工作方法，实现工作机制“大完善”、联系群众渠道“大畅通”、服务管理质效“大提升”。

去年11月，社区民警刘艳将一本鲜红封皮的户口本，递到一名六旬老人手里，老人用沟壑纵横的双手，颤颤巍巍地接过这本来之不易的户口本，激动地握住刘艳的手说道：”真是太感谢你了小刘警官，没想到我们的事情你能这么上心，能一遍一遍帮我们打电话联系、一遍一遍地回答我们的问题。真的太感谢你了！”

原来，社区民警刘艳在入户时了解到，独居老人司大娘想将外地女儿的户口迁到自己家中，方便女儿回来照顾自己。可是司大娘不仅不会办，去镇上买个药都不方便。了解情况后，刘艳主动对接户籍民警，询问省外迁户流程，与司大娘的女儿电话联系，告知其需要准备的材料。没过多久，在户籍民警的配合下，女儿办理好了迁户事项，司大娘也终于了了一桩心愿，这才有了开头那一幕。

截至目前，原隆村警务室开展送证上门、上门办业务活动137次，帮助群众找回走失老人9次，协助精神障碍患者送医治疗3次。“刘警官大课堂”助力扶贫、扶志+扶智，组织妇女群众在巾帼扶贫车间学习手工艺制作，共有177名妇女群众受益，“刘警官大课堂”受众人数超过1000人次。

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激活警网融合  

探索“合作警务”

为深入推进“警网”融合新体系，刘艳探索乡镇社会治理新模式，不断开拓“警网”融合新阵地，以“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，将乡村社会治安治理中的“警格+网格”理念由线下向线上延伸。依托“互联网+”平台，她建立 23 个村民微信群，提升群众办事效率，提高人民群众的获得感、满意度, “指尖”服务解答群众户籍业务咨询1900余次，摸排矛盾纠纷 57条，线上接警 36 次,发布各类宣传 2700余条。

为了更精准预防电诈犯罪，对于上了年纪的独居老人不会使用智能手机，她就采用”网格化+铁脚板“的方式，挨家挨户走访宣传反诈知识，帮助辖区群众安装国家反诈APP。

就在上周，辖区的李大爷接到一通电话，称李大爷的医保卡被禁用，让李大爷尽快点网页认证核实。李大爷正让孙子按照对方要求填写姓名、身份证号、银行卡号、账户余额、验证码等信息时，突然想到了经常入户宣传的刘警官，就给刘艳打去了电话，“李大爷，这是电信诈骗！在我来之前您不要接对方的电话，也不要在网站上填写任何信息！”不到10分钟，刘艳来到了李大爷家中进行劝阻，避免了损失。

凭着坚实的业务基础、扎实的工作作风、朴实的爱民情怀，刘艳深深扎根社区，默默耕耘，结出了累累硕果，先后被银川市公安局评为“最美基层民警”“青年岗位能手”等荣誉称号，并于2022年荣立个人二等功和个人嘉奖一次。面对荣誉，她总是很淡然，“我没有做什么惊天动地的大事情，想着能帮群众多做点事，心里就踏实。”